Em quanto tempo uma empresa começa a perceber resultados com assessoria de imprensa?
Essa é outra pergunta muito comum nas conversas com empresários e executivos. E também uma das mais difíceis de responder.
Não porque a assessoria de imprensa não gere resultados. Mas porque a primeira pergunta deveria ser outra: de quais resultados estamos falando?
Se estivermos falando de presença na mídia, matérias publicadas, entrevistas concedidas e artigos de opinião, os resultados podem surgir rapidamente. Quando existe uma boa pauta, uma fonte preparada e uma assessoria eficiente, é perfeitamente possível conquistar espaços relevantes em poucas semanas.
Mas, normalmente, não é isso que o cliente quer saber. O que ele quer saber é quando aquela exposição começará a gerar mais credibilidade, fortalecer a marca, melhorar a reputação, abrir portas para novos negócios ou até contribuir para o crescimento das vendas.
E aí a resposta muda. Porque, como já falei algumas vezes nesse espaço, “reputação não é construída da noite para o dia”. Assim como confiança, autoridade e reconhecimento, ela resulta de um processo consistente de comunicação e relacionamento ao longo do tempo.
Uma matéria pode gerar visibilidade imediata. Dezenas de matérias, entrevistas e posicionamentos consistentes ao longo de meses ou anos podem transformar percepções. E estas influenciam decisões. De clientes, parceiros, investidores, fornecedores, colaboradores e diversos outros públicos estratégicos.
Por isso, é importante ter conversas francas sobre expectativas. Uma boa assessoria de imprensa pode gerar excelentes resultados. Mas ela não opera isoladamente. #Marketing, vendas, experiência do cliente, qualidade dos produtos e serviços e cultura organizacional também fazem parte da equação.
Talvez a melhor resposta para essa pergunta seja: os primeiros resultados (de exposição positiva na mídia) podem aparecer rapidamente. Entretanto, os mais valiosos costumam ser construídos ao longo do tempo. E são justamente esses que tendem a permanecer.