Assessoria de imprensa ajuda a vender mais ou “apenas” gera visibilidade?
Essa é uma das perguntas mais frequentes que escuto de empresários e empreendedores. E ela normalmente vem acompanhada de outra:
“Qual é o #ROI da assessoria de imprensa?”
A pergunta faz sentido. Quem investe em comunicação quer entender quais resultados pode esperar. Mas há um detalhe importante: nem todo retorno aparece imediatamente no caixa da empresa.
Muitas vezes, existe uma ansiedade por resultados de curtíssimo prazo, como se a assessoria de imprensa tivesse a obrigação de gerar vendas diretas da mesma forma que uma campanha promocional ou uma ação comercial.
Na prática, seu papel é diferente. Uma assessoria de imprensa bem estruturada ajuda a construir imagem, credibilidade, autoridade e #reputação. E isso vai muito além de simplesmente gerar visibilidade na mídia.
Afinal, visibilidade sem confiança produz pouco #resultado. Quando uma empresa aparece de forma consistente em veículos relevantes, posiciona seus especialistas como fontes da imprensa e passa a ocupar espaços qualificados de discussão, ela fortalece as percepções que diferentes públicos têm sobre sua marca.
Clientes, prospects, parceiros, investidores, colaboradores, fornecedores, comunidades, governos e até futuros talentos passam a enxergar aquela organização de forma diferente. E isso, sim, impacta negócios. Às vezes de forma direta. Às vezes de forma indireta.
Pode facilitar uma venda, reduzir objeções comerciais, aumentar a confiança numa negociação, atrair parceiros, melhorar a retenção de clientes ou tornar a empresa mais atraente para profissionais qualificados.
A comunicação estratégica trabalha principalmente no médio e longo prazo. Já as vendas dependem de um conjunto muito maior de fatores, que envolvem produto, preço, atendimento, marketing, performance comercial, dentre outros.
Por isso, talvez a melhor pergunta não seja se a assessoria de imprensa vende. A pergunta correta seja: quanto vale para uma empresa ser mais conhecida, mais confiável e mais respeitada pelos públicos que influenciam seus resultados?